### Моделирование ситуаций в естественных условиях (натурдиагностика)

### с целью оценки склонности индивида к деятельностному обману

###

### Деятельностный обман выражается в нарушении правовых норм или имитации моделей и способов деятельности и поступков (например, ответственности и исполнительности).

## В организационном контексте более актуальными являются следующие проявления деятельностного обмана:

- присвоение материальных ценностей;

- махинации с документами для получения личной выгоды;

- действия в интересах конкурентов (управленческие или финансовые действия/бездействия, передача конкурентам важной информации, например, базы данных по клиентам).

- реализация дефицитного товара за дополнительное личное вознаграждение (например, менеджер автосалона продает автомобиль той серии, спрос на которую значительно превышает предложение);

- оказание за вознаграждение услуг в рамках непосредственных обязанностей и при наличии у клиента на то оснований (выдача кредита, ипотеки с «откатом»).

- оказание за вознаграждение услуг в рамках непосредственных обязанностей и при отсутствии у клиента на то оснований.

## Объект диагностики – поступки человека, связанные с деятельностым и информационным обманом/честностью в разных организационных контекстах.

# 1. Основания проведения натурдиагностики

Диагностика проводится:

- в превентивных целях относительно всех или отдельных сотрудников организации;

- по подозрению отдельных сотрудников в совершении обмана.

Следует проводить разграничительную линию между натурдиагностикой и служебным расследованием.

Натурдиагностика проводится прежде всего в превентивных целях, а значит, предполагает постановку прогностического диагноза. Для проверки подозрений эта диагностика может использоваться, но ее результаты не являются гарантом того, что данный человек совершил (совершает) обман.

Служебное расследование проводится в случае прямых или косвенных фактов обмана; круг подозреваемых лиц может быть определен или не определен. Это расследование проводится прежде всего руководством и службой безопасности.

# 2. Методические принципы натурдиагностики

# 1) Моделирование и управление: диагностика осуществляется посредством моделирования ситуации или изменения направления развития ситуации в естественных условиях.

# 2) Маскировка процедуры диагностики: испытуемый не должен догадываться о моделировании или управлении ситуацией.

# 3) Валидность ситуации: соответствие моделируемой или управляемой ситуации поставленной задаче.

4) Актуализация поступков: диагностика основа на инспирировании совершения испытуемым поступка по диагностируемому параметру.

5) Высокая диагностическая сила ситуации: моделируемая или управляемая ситуация должна с высокой вероятностью инспирировать совершение испытуемым поступка (действия или бездействия).

6) Однозначность и дихотомичность поступка: моделируемая или управляемая ситуация должна инспирировать только один параметр (тип поступка) испытуемого по его полярным признакам (например, совершит/не совершит подлог).

# 7) Анонимность: испытуемый должен быть уверен, что любой вариант его поступка останется никому не известным.

# 8) Замаскированная маркировка поступков: диагностируемые поступки должны помечаться; причем это надо делать так, чтобы маркировка, во-первых, была скрытой для испытуемого, а, во-вторых, позволяла надежно отследить его поступок.

# 3. Этические принципы натурдиагностики

1) Принцип обоснованной необходимости: диагностика должна проводиться применительно к тем лицам, которые имеют доступ к большим материальным ценностям или стратегической информации, и относительно которых есть подозрения в возможности совершения противоправных или неприемлемых для организации деяний.

2) Принцип конфиденциальности: о процедуре и результатах диагностики могут знать только заказчик (его доверенное лицо) и исполнитель, ни при каких условиях они не подлежат разглашению.

3) Принцип не нанесения ущерба заказчику: моделируемая или управляемая ситуация не должна спровоцировать каких-то непредвиденных обстоятельств, способных оказать негативное влияние на коллектив (его эффективность) или имидж заказчика.

4) Принцип не нанесения ущерба Испытуемому: моделируемая или управляемая ситуация не должна создавать чрезмерно сильную психологическую нагрузку на испытуемого (не нанесение вреда здоровью) или публичное унижение, оскорбление.

# Проблема: Когда в результате диагностики вскрыт негативный поступок Испытуемого, то возникает вопрос о дальнейших управленческих действиях. Если Заказчик (руководитель) ставит в известность испытуемого об установленном факте, то это приводит к нарушению принципа 2 и, возможно, принципа 3 (уличенный Испытуемый может распространить информацию об устраиваемой Заказчиком тайной проверке, что может нанести вред имиджу Заказчика).

# 3. Способы натурдиагностики

1) Диагностика:

- в аутентичной (специфической) естественной ситуации;

- в замещенной (неспецифической) естественной ситуации.

2) Диагностика:

- без подставного лица;

- с подставным лицом.

3) Диагностика:

- на основе непосредственной маркировки поступков;

- на основе получения скрытой обратной видео/аудио записи.

4) Диагностика:

- в индивидуальной форме;

- в групповой форме.

5) Диагностика с инспирированием:

- уверенности в личной безопасности (в случае доминирования у объекта мотивации получения личной выгоды, мести);

- неуверенности в личной безопасности (в случае доминирования у объекта мотивации азарта, ощущения риска).

# 4. Достоверность диагностики

Натурдиагностика в превентивных целях и по подозрению может достигать 100% достоверности результата (при корректной процедуре диагностики) относительно тех лиц, которые в моделируемой или управляемой ситуации совершили обман. Значит, они имеют высокую готовность в дальнейшем совершить обман или его уже совершают.

Натурдиагностика в превентивных целях и по подозрению не дает 100% достоверный результат по тем лицам, которые в моделируемой или управляемой ситуации не совершили обман. То есть, относительно них нельзя дать надежный прогноз на будущее, так как среди них могут быть лица, которые готовы совершить обман, но до конца не созрели или пока вынашивают план и проявляют осторожность и т.д. (может быть ряд внутренних и внешних факторов, которые сдерживают проявление обмана). Нельзя говорить о полной невиновности в совершившемся обмане, так как среди них может быть виновное лицо, которое на данный момент времени стало крайне осторожным.

Поэтому для повышения достоверности результатов и делаемых выводов необходимо провести не один, а два-три диагностических среза относительно одних и тех же лиц.